Тук ще намериш всички подробни информации относно пазаруването в нашия онлайн магазин и отговори на често задавани въпроси.
Често задавани въпроси
1. Как мога да поръчам продукти?
2. Кога ще получа поръчаните продукти?
3. Как протича целият процес на покупка?
4. Каква е цената за доставка?
5. Какви са възможностите за плащане?
6. Ще бъде ли поръчката доставена дискретно?
7. Как да избера правилния размер еротично облекло?
8. Какво включва крайната цена?
9. Мога ли да пазарувам лично при вас?
10. Трябва ли да се регистрирам при покупка?
11. Как да използвам отстъпка / подаръчен купон?
12. Какво да направя, ако съм забравил/а паролата си?
13. Как да се грижа за еротичната играчка?
14. От какви материали се произвеждат еротичните играчки?
15. Как правилно да избера еротичен продукт?
16. Получената пратка има следи от повреда. Какво да правя?
17. Продуктът не отговаря на моите очаквания. Мога ли да го върна?
18. Какъв е гаранционният срок?
1. Как мога да поръчам продукти?
Поръчки приемаме само електронно чрез нашия онлайн магазин www.lovesexshop.bg Поръчки, направени по SMS, факс, имейл или поща, не приемаме.
2. Кога ще получа поръчаните продукти?
3. Как протича целият процес на покупка?
Избор на продукти - За да добавиш продукт в количката, просто кликни върху бутона „Добави в количката“ до желания от теб продукт.
Твоята количка - В количката можеш да провериш избраните продукти и количеството им, както и сумата, която ще платиш. Ако имаш код за отстъпка, въведи го в полето "Код за отстъпка" и кликни на "Провери". Минималната стойност на поръчаните продукти е 399 крони.
Доставка, начин на плащане и данни за доставка - След като избереш продуктите, трябва да попълниш данните за доставка и да избереш начин на плащане. При нас имаш две възможности за покупка: без регистрация или с регистрация. Предимството на регистрацията е, че получаваш собствен акаунт, където можеш да променяш данните си, да проследяваш поръчките си и да бъдеш информиран пръв за нови продукти и промоции.
Потвърждение на поръчката - Тук можеш да прегледаш поръчката си, да я коригираш и да я потвърдиш за изпращане.
Информация за поръчката - След успешното завършване и изпращане на поръчката, ще получиш имейл с потвърждение, включващ списък на поръчаните продукти, крайната сума, начина на плащане и доставка. След изпращането на пакета, ще бъдеш информиран по имейл с номера на пакета и очакваната дата за доставка.
4. Каква е цената за доставка?
5. Какви са възможностите за плащане?
6. Ще бъде ли поръчката доставена дискретно?
Да. Поръчаните продукти ще бъдат изпратени абсолютно дискретно, без обозначения, в обикновена кафява кутия или голямо подплатено пликче. Пратката ще съдържа само твоето име и адрес.
7. Как да избера правилния размер еротично облекло?
При избора на бельо или секс облекло, увери се, че избираш правилния размер. Подменяме само в случай на дефектен материал. Поради неправилен избор на размер, продуктите не се подменят! За помощ, имаме таблица с размери, която можеш да намериш тук.
8. Какво включва крайната цена?
Цените на продуктите са с включен ДДС.
9. Мога ли да пазарувам лично при вас?
Не, при нас няма възможност за лично пазаруване, ние сме само онлайн магазин. Продуктите могат да бъдат поръчани само онлайн чрез нашия е-магазин.
10. Трябва ли да се регистрирам при покупка?
В нашия онлайн магазин можеш да пазаруваш еднократно без регистрация или да пазаруваш като наш лоялен и регистриран клиент.
11. Как да използвам отстъпка / подаръчен купон?
При поръчка въведи кода на купона си в полето "Код за отстъпка", кликни на "Провери" и системата автоматично ще изчисли отстъпката ти.
12. Какво да направя, ако съм забравил/а паролата си?
Ако забравиш паролата си, просто кликни на "Вход" и след това на "Забравена парола" и на твоя имейл адрес ще бъде изпратена нова парола. Твоето потребителско име ще бъде твоят имейл адрес.
13. Как да се грижа за еротичната играчка?
Еротичната играчка е достатъчно да се измие с топла вода и сапун след употреба или да се използват дезинфектанти от нашата оферта.
14. От какви материали се произвеждат еротичните играчки?
Еротичните играчки обикновено се произвеждат от напълно безопасни материали: гел, силикон, медицински силикон и ABS пластмаса.
15. Как правилно да избера еротичен продукт?
Кликни в нашата секция "СЪВЕТИ И НАСОКИ", където ще намериш много полезни съвети за правилния избор.
16. Получената пратка има следи от повреда. Какво да правя?
Ако установиш, че опаковката или продуктът са повредени при доставка, препоръчваме да откажеш да приемеш пратката или да направиш протокол за щетите заедно с куриера.
17. Продуктът не отговаря на моите очаквания. Мога ли да го върна?
Да. При нас имаш възможност да се откажеш от покупката в рамките на 30 дни без да посочваш причина. Продуктът, който връщаш, не трябва да е отварян или използван. Трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка. Формуляр за връщане на стока можеш да намериш тук: (pdf) Върнатите продукти изпрати по пощата на адрес:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Будапеща, УНГАРИЯ
ВНИМАНИЕ! Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат!
Подробна информация за отказ от покупка можеш да намериш в Общите условия.
18. Какъв е гаранционният срок?
За закупените продукти в нашия онлайн магазин, които са оборудвани с електрически мотор, предлагаме 12-месечен гаранционен срок.
Подробна информация за правилното подаване на рекламация можеш да намериш в Общите условия.
Не се колебай да се свържеш с нас през работните дни от 8:00 до 16:00 часа на телефон: +420 228 880 588, или по имейл: info@lovesexshop.eu
